Hết tháng đầu, Ngọc phải báo cáo cho chị chủ xưởng. Cô mở trang thống kê, thấy tập 3 có 21.000 lượt xem, tập 7 chỉ 2.000. Cô viết vào báo cáo: "Tập 3 hay, tập 7 dở, tháng sau làm nhiều tập giống tập 3."
Anh Tùng hỏi lại: "Người xem tập 3 ở lại bao lâu? Tập 7 mất người ở giây nào?" Ngọc không biết. Cô chỉ nhìn một con số.
Anh chỉ cho cô cái biểu đồ bên dưới, một đường cong đi xuống. "Đây mới là chỗ video kể cho em biết người xem nghĩ gì."
Bài này chỉ cho bạn bốn chỉ số cần đọc, cách đọc hình dạng đường giữ chân, và cách đưa số liệu cho Claude phân tích.
Về số liệu trong bài
Mọi con số trong bài là dữ liệu giả định của xưởng Mộc Lam để luyện tập, không phải chuẩn của nền tảng nào.
Tổng quan bài học
Series cho bạn thứ để so sánh. Bài này dạy cách so: đọc lượt xem, hook rate, thời gian xem trung bình và retention curve, rồi nhờ Claude đối chiếu số liệu với kịch bản.
Sau bài này bạn sẽ…
- Tính hook rate từ số liệu của một tập.
- Đọc đường giữ chân theo ba vùng Hook · Giữa · Kết.
- Đưa CSV hoặc ảnh chụp màn hình cho Claude và hỏi đúng câu.
Câu 1/2
Tập A có 20.000 lượt xem, tập B có 5.000. Kết luận nào an toàn?
Bốn chỉ số
Trong khoá này, hook rate là tỉ lệ người còn xem sau khoảng 3 giây đầu, trong số người bắt đầu xem. Mỗi nền tảng đặt tên và tính chỉ số hơi khác nhau; hãy đọc định nghĩa trên trang thống kê bạn dùng.
Bốn chỉ số cần đọc. Mỗi mô tả nói về chỉ số nào?
Xếp thẻ 0/6 · chạm thẻ rồi chạm cột, hoặc kéo thả
Lượt xem
Hook rate
Thời gian xem trung bình
Retention curve
Tính hook rate
Số liệu giả định của tập 7: 2.000 lượt bắt đầu xem, 760 người còn xem ở giây thứ 3. Hook rate của tập này là bao nhiêu phần trăm?
0 %
💡 Đọc retention: Hook · Giữa · Kết
💡 Kiến thức
Đọc retention: Hook · Giữa · Kết
Chia đường giữ chân thành ba vùng và hỏi một câu cho mỗi vùng: Hook (khoảng 3 giây đầu) có giữ người xem không? Giữa có chỗ nào tụt dốc đứng không? Kết có người xem đến câu chốt không?
Hình dung
Như khám bệnh theo ba vùng: đầu, thân, chân. Tìm vùng đau trước, rồi mới tìm nguyên nhân trong kịch bản.
Ví dụ
Tập 7 (số liệu giả định): rơi mạnh trong 3 giây đầu → hook yếu. Tập 9: hook giữ tốt nhưng có một vách ở giây 18 → mở kịch bản xem giây 18 có gì.
⭐ Nhớ nhé
- Mỗi vùng tụt, mở kịch bản hai cột ở đúng mốc giây đó.
- So hình dạng đường giữa các tập cùng series, không so với kênh khác.
- Sửa vùng tệ nhất trước.
| Vùng | Câu hỏi | Hình dạng đáng lo | Mở phần nào của kịch bản |
|---|---|---|---|
| Hook | Ba giây đầu giữ được người xem? | Rơi mạnh ngay đầu | Câu mở, cảnh mở |
| Giữa | Có chỗ nào tụt dốc đứng? | Một vách ở một giây cụ thể | Đúng mốc giây đó |
| Kết | Người xem có đến câu chốt? | Tụt dần đều trước khi kết | Thứ tự trả lời, độ dài |
Triệu chứng ở vùng nào?
Mỗi triệu chứng trên đường giữ chân thuộc vùng nào, và cần sửa phần nào của kịch bản?
Xếp thẻ 0/6 · chạm thẻ rồi chạm cột, hoặc kéo thả
Hook
Giữa
Kết
Đưa số liệu cho Claude
Claude đọc được file CSV và ảnh chụp màn hình bạn tải lên. Nó không xem được chuyển động trong video, nên luôn gửi kèm kịch bản hai cột có mốc giây.
Mỗi lượt, chọn cách đưa số liệu cho Claude cho phân tích dùng được hơn.
Lượt 1/3
Lượt 2/3
Lượt 3/3
Một buổi đọc số liệu
Sắp thứ tự một buổi đọc số liệu với Claude.
Sắp thứ tự dùng mũi tên để đổi chỗ
- 1Xuất số liệu các tập trong tuần từ trang thống kê của nền tảng
- 2Nhờ Claude lập bảng so sánh hook rate và thời gian xem trung bình
- 3Bạn chọn một giả thuyết đáng thử nhất
- 4Ghi giả thuyết vào test log cho tuần sau
- 5Tải CSV và ảnh chụp đường giữ chân vào Project series
- 6Nhờ Claude chỉ vùng tụt của từng tập và đối chiếu kịch bản
Đừng kết luận vội
Vài tập là ít dữ liệu. Mọi lý giải lúc này là giả thuyết, thứ bạn sẽ kiểm tra ở bài 6.
Câu 1/3
Một tập có hook rate cao hơn các tập khác. Kết luận nào cẩn thận nhất?
Thử ngay
Lấy một video đã đăng (của bạn hoặc của khách). Nếu chưa có, dùng số liệu giả định của tập 7 trong bài.
Đọc số liệu một tập của bạn
Tự kiểm
Tự động lưu trong trình duyệt của bạn.
Mang theo
- Lượt xem cho biết bao nhiêu người bắt đầu; hook rate, thời gian xem và đường giữ chân cho biết họ ở lại thế nào.
- Hook rate = số người còn xem sau khoảng 3 giây ÷ số người bắt đầu xem.
- Đọc đường giữ chân theo Hook · Giữa · Kết, rồi mở kịch bản ở đúng mốc giây.
- Đưa Claude CSV hoặc ảnh chụp kèm kịch bản; kết luận là giả thuyết, so trong cùng series và cùng nền tảng.
Nhìn lại
Tự động lưu trong trình duyệt của bạn.