Thảo là account executive ở một agency nhỏ quận 3. Khách hàng mới là Sương Sớm, thương hiệu cà phê phin đóng lon (thương hiệu hư cấu). Họ có sẵn một TVC 30 giây rất đẹp và muốn "đăng luôn lên TikTok cho tiết kiệm".
Thảo cắt TVC về khung dọc rồi đăng. Video mở bằng toàn cảnh thành phố lúc bình minh, nhạc piano, giọng đọc trầm ấm. Logo xuất hiện ở giây 25.
Một tuần sau, biểu đồ trong ứng dụng cho thấy gần như ai cũng lướt đi trong vài giây đầu. Chị Hạnh, trưởng nhóm sáng tạo, xem xong nói: "TVC được người ta ngồi xem. Ở đây người ta đang lướt. Em thử nhờ Claude viết lại vài phương án, rồi mình chọn và quay lại."
Video ngắn khác quảng cáo truyền hình ở đâu, và Claude giúp được ở phần nào? Bài này trả lời bằng mô hình Hook → Retain → Reward.
Tổng quan bài học
Video ngắn dọc (TikTok, Reels, Shorts) không phải TVC thu nhỏ. Người xem có thể lướt đi bất cứ lúc nào, thường tắt tiếng, và cầm điện thoại cách mắt một gang tay.
Sau bài này bạn sẽ…
- Chỉ ra những điểm khiến một TVC thất bại trên feed.
- Dùng Hook → Retain → Reward để đọc và viết kịch bản video ngắn.
- Biết Claude làm được gì và không làm được gì trong một video.
Câu 1/3
Vì sao bản TikTok của Thảo không giữ được người xem?
TVC và video ngắn
TVC có khán giả ngồi sẵn. Video ngắn phải giành khán giả từng giây. Khác biệt đó kéo theo khác biệt về khung hình, giọng nói, chữ trên màn hình và vị trí của logo.
Mỗi đặc điểm thuộc quảng cáo TV hay video ngắn trên feed?
Xếp thẻ 0/6 · chạm thẻ rồi chạm cột, hoặc kéo thả
Quảng cáo TV
Video ngắn trên feed
Nghĩ theo màn hình dọc
Khung 9:16 hợp với một chủ thể lớn ở giữa, cận cảnh, chữ to. Mép dưới và mép phải thường bị nút bấm và caption của ứng dụng che, nên đừng đặt thông tin quan trọng ở đó.
Mỗi lượt, chọn mô tả cảnh mở đầu hợp với màn hình dọc trên điện thoại hơn.
Lượt 1/3
Lượt 2/3
Lượt 3/3
💡 Hook → Retain → Reward
💡 Kiến thức
Hook → Retain → Reward
Ba việc của một video ngắn: Hook khiến người xem dừng lại trong 1–2 giây đầu, Retain giữ họ qua từng đoạn bằng câu hỏi nhỏ và thay đổi, Reward trả đúng điều hook đã hứa trước khi xin một hành động.
Hình dung
Như người bán hàng rong gọi khách: câu rao đầu khiến bạn quay lại, mỗi câu sau hé thêm một chút, và cuối cùng món hàng phải đúng như lời rao.
Ví dụ
Hook: "Cà phê 7 giờ sáng mà không xếp hàng" → Retain: "Bí quyết nằm ở cái tủ lạnh nhà bạn…" → Reward: cận lon Sương Sớm lạnh, rót ra ly đá → CTA: "Thử một thùng 6 lon tuần này".
⭐ Nhớ nhé
- Hook hứa gì, Reward phải trả đúng điều đó.
- Không chào hỏi, không logo xoay ở giây đầu.
- Claude viết phương án chữ; người quyết định và người quay.
| Giai đoạn | Người xem tự hỏi | Kịch bản phải làm |
|---|---|---|
| Hook (0–2s) | Cái này có dành cho mình không? | Hứa một điều cụ thể bằng chữ, lời và hình |
| Retain (giữa) | Có đáng xem tiếp không? | Mở câu hỏi nhỏ, thay đổi hình hoặc nhịp |
| Reward (cuối) | Mình được gì? | Trả đúng điều đã hứa, rồi mới xin hành động |
Claude ở đâu trong việc này
Claude đọc và viết chữ, đọc ảnh chụp màn hình và tài liệu bạn tải lên. Claude không quay, không tạo hay dựng file video, không thu âm, và không thấy chuyển động của video trừ khi bạn đưa ảnh khung hình, transcript hoặc ghi chú. Người quay, đọc lời và dựng.
Trong một video ngắn, việc nào Claude làm được trực tiếp, việc nào cần người (hoặc công cụ khác)?
Xếp thẻ 0/6 · chạm thẻ rồi chạm cột, hoặc kéo thả
Claude làm được
Người hoặc công cụ khác làm
Bao nhiêu chữ cho 30 giây
Một quy tắc kinh nghiệm: nói tự nhiên bằng tiếng Việt vào khoảng 2,5 chữ mỗi giây. Dùng nó để ước lượng độ dài lời thoại trước khi đọc to và bấm giờ.
Theo quy tắc kinh nghiệm của bài (nói tự nhiên khoảng 2,5 chữ mỗi giây), lời thoại cho video 30 giây nên khoảng bao nhiêu chữ?
30 chữ
Chấm bản TikTok của Thảo
Tự chấm bản cắt từ TVC theo Hook → Retain → Reward, rồi so với chị Hạnh.
Chấm điểm
0–5s: toàn cảnh thành phố lúc bình minh, nhạc piano · 5–15s: một người mặc vest đi bộ, giọng đọc: "Mỗi sáng là một khởi đầu mới" · 15–25s: người đó mở lon cà phê, mỉm cười · 25–30s: logo Sương Sớm, slogan "Tỉnh táo theo cách của bạn"
Hook — 2 giây đầu có lý do để dừng lại không?
Retain — có câu hỏi nhỏ hay thay đổi giữ người xem không?
Reward — người xem nhận được điều gì cụ thể?
Hợp feed — dọc, chữ to, giọng người thật?
Bản viết lại cùng Claude
Thảo dán TVC vào Claude và xin ba phương án hook kèm kịch bản. Dưới đây là kết quả sau khi Thảo chọn và sửa. Sắp lại cho đúng thứ tự.
Sắp các mốc của kịch bản Sương Sớm đã viết lại theo đúng thứ tự.
Sắp thứ tự dùng mũi tên để đổi chỗ
- 125–30s: "Thử thùng 6 lon tuần này", logo nhỏ ở góc
- 20–2s: cận tay bật nắp lon, chữ "Cà phê 7 giờ sáng mà không xếp hàng"
- 38–16s: "Giờ thì bí quyết nằm trong tủ lạnh…" (mở tủ, thùng lon xếp sẵn)
- 416–25s: rót ra ly đá, "Pha phin thật, đóng lon, không đường hoá học."
- 52–8s: "Mình từng trễ họp ba lần một tuần vì hàng cà phê dưới công ty."
Ví dụ minh hoạ: một đoạn trả lời của Claude
"Phương án hook 1: Cà phê 7 giờ sáng mà không xếp hàng. Hook này hứa một kết quả cụ thể mà sản phẩm trả được ở cuối video. Lưu ý: brief không nói đến đường, nên tôi chưa đưa câu 'không đường hoá học' vào; bạn cần xác nhận với khách."
Thử ngay
Chọn một quảng cáo dài hoặc một bài đăng cũ của thương hiệu bạn làm. Dán vào Claude cùng prompt dưới đây (sửa phần trong ngoặc), rồi ghi lại kết quả và nhận xét của bạn.
Prompt đầu tiên với Claude
Tự kiểm
Tự động lưu trong trình duyệt của bạn.
Mang theo
- Video ngắn phải giành người xem từng giây; TVC thì không.
- Nghĩ theo màn hình dọc: cận, giữa khung, chữ to, đọc được khi tắt tiếng.
- Hook → Retain → Reward: hứa, giữ, trả đúng lời hứa, rồi mới xin hành động.
- Claude viết và phản biện phương án chữ; người quay, đọc lời, dựng và quyết định.
- 30 giây ≈ 70–80 chữ lời thoại, theo quy tắc kinh nghiệm; luôn đọc to để kiểm.
Nhìn lại
Tự động lưu trong trình duyệt của bạn.